Приветственное сообщение
Новый подписчик получает короткое сообщение с одним вопросом. Приветственное сообщение в инстаграм — самый простой способ начать диалог первым.
Автоответы в инстаграм директ
Автоответы в директ Инстаграм
Пока вы заняты, на вопросы про цену, доставку и запись отвечает сценарий. Человек получает ответ за минуту, а не через день.
1 мин
до ответа клиенту
10 мин
на настройку
0
пропущенных вопросов ночью
5:06Автоответы в директ инстаграм: собираем сценарий за 5 минут
На что обычно ставят автоответ
Типовые вопросы
Цена, адрес, время работы, наличие. Автоматические ответы в инстаграм директ закрывают их мгновенно и в любое время суток.
Ответ на комментарий
Человек пишет «цена?» под постом — автоответ на комментарии в инстаграм отвечает публично и дублирует детали в директ.
Как настроить автоответы в инстаграм
Четыре шага, дальше сценарий работает сам.
Подключить аккаунт
Профиль добавляется в кабинет так же, как для рассылки. Один аккаунт может одновременно рассылать и отвечать.
Задать ключевые слова
Список фраз, на которые срабатывает сценарий: «цена», «сколько стоит», «записаться». Можно указать варианты с опечатками.
Написать ответы
Короткий ответ и один уточняющий вопрос. Вопрос в конце удерживает диалог и даёт понять, что на той стороне человек.
Оставить себе переключатель
Как только вы отвечаете вручную, сценарий по этому диалогу выключается и больше не вмешивается.
Вопросы про автоответы
Как сделать автоответ в инстаграме без бизнес-аккаунта?
Автоответ работает и с личного профиля — сценарий отвечает через ваш подключённый аккаунт. Бизнес-аккаунт нужен только для встроенных быстрых ответов самой площадки.
Как настроить приветственное сообщение в инстаграм?
Выбрать триггер «новый подписчик», задать задержку в несколько минут и написать короткий текст с вопросом. Мгновенная отправка выдаёт бота, поэтому задержка стоит по умолчанию.
Есть бесплатные чат-боты для инстаграма?
Бесплатные решения обычно ограничены одним сценарием и одним аккаунтом, а сессия хранится у них. Если аккаунт рабочий, этот риск обычно дороже подписки.
Соберём сценарий под ваши вопросы
Пришлите пять самых частых вопросов из директа — вернём готовый сценарий.